{"id":707,"date":"2018-02-08T15:37:34","date_gmt":"2018-02-08T14:37:34","guid":{"rendered":"https:\/\/dialogica.it\/blog\/?p=707"},"modified":"2018-02-08T15:37:34","modified_gmt":"2018-02-08T14:37:34","slug":"dato-servo-delle-mia-brame","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dialogica.it\/blog\/2018\/02\/08\/dato-servo-delle-mia-brame\/","title":{"rendered":"Dato, servo delle mia brame&#8230;"},"content":{"rendered":"<p>Molti anni fa, quando ero in Coca-Cola, l\u2019allora direttore \u201cmondo\u201d delle ricerche di mercato mi diceva: \u201cTutti guardano i dati ma solo pochissimi sanno capirli\u201d.<\/p>\n<p>Parliamo della fine degli anni 80 quando i dati erano poca cosa, un fiumicello rispetto alla cascata con cui abbiamo a che fare in azienda e in mezzo alla quale dobbiamo nuotare. Come estrarre la vena d\u2019oro dal setaccio pieno di terra? Vi riporto un recente caso. Le domande che ci poneva il cliente (Una azienda cosmetica) erano apparentemente semplici:<\/p>\n<ol>\n<li>Quali campagne di marketing sono state pi\u00f9 efficaci e su chi?<\/li>\n<li>A quali condizioni (assortimento, prezzo, esposizione, promozioni) i clienti alto spendenti tornano ad acquistare?<\/li>\n<\/ol>\n<p>Abbiamo analizzato le performance dei negozi con il nostro modello di analisi, <a href=\"https:\/\/www.dialogica.it\/it\/dianalytics.php\">Dianalytics<\/a>, installando sensori di video analytics per valutare i flussi esterni, l\u2019attrattivit\u00e0 delle vetrine, gli ingressi, il profilo degli shopper, e abbiamo incrociato i dati con quanto presente nel CRM aziendale, confrontando il profilo dei clienti con carta fedelt\u00e0 con quanto da noi rilevato nei negozi.<\/p>\n<p>I risultati:<\/p>\n<ul>\n<li>Esiste una correlazione elevata fra pressione promozionale (invio di offerte) e traffico nel negozio. Nel 55 % dei casi, a fronte di un invio mensile di offerte promo, il traffico nei punti vendita aumenta e aumentano gli acquisti. Una particolare categoria di prodotti premium price \u00e8 sostanzialmente anelastica: \u00e8 quindi inutile sprecare sforzi promozionali.<\/li>\n<li>I clienti con pi\u00f9 di 60 anni, rilevati sia con i dati di video analytics in store sia con i dati di CRM, sono il target pi\u00f9 reattivo alle campagne promozionali.<\/li>\n<li><em>La location \u00e8 determinante<\/em>: l\u2019effetto (traffico + adesione alle promo + acquisti) \u00e8 decisamente differente se consideriamo negozi in centro citt\u00e0, nei centri commerciali, in zone pi\u00f9 periferiche.<\/li>\n<li><em>Alcune aree del punto vendita, apparentemente visibili, non sono sufficientemente considerate<\/em>: da cui vendite basse e bassissima adesione alle offerte promo.<\/li>\n<li><em>Vetrine con creativit\u00e0 e marchi diversi possono portare ad un aumento degli ingressi nel negozio da un 6 a un 11 %.<\/em><\/li>\n<li>Nel 40 % dei casi, chi \u00e8 cliente da pi\u00f9 di due anni e ha pi\u00f9 di 55 anni, aderisce alle attivit\u00e0 promo e spende mediamente 50 euro. <em>Solo nel 2 % dei casi chi ha meno di 25 anni aderisce alle campagne<\/em> e spende 50 euro. La durata della relazione con la marca \u00e8 ininfluente.<\/li>\n<li>Esiste una correlazione stretta fra il potenziale dei negozi (rilevato con Dianalytics considerando location, efficacia delle vetrine, ingressi, acquisti), traffico nel negozio, acquisti e adesione alle promo.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Abbiamo analizzato pi\u00f9 di 150 milioni di eventi (dati) e estratto pochi semplici indicatori, utili e immediatamente utilizzabili per incrementare il traffico, la efficacia delle promozioni, le vendite, la redditivit\u00e0.<\/p>\n<!-- AddThis Advanced Settings generic via filter on the_content --><!-- AddThis Share Buttons generic via filter on the_content -->","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Molti anni fa, quando ero in Coca-Cola, l\u2019allora direttore \u201cmondo\u201d delle ricerche di mercato mi diceva: \u201cTutti guardano i dati ma solo pochissimi sanno capirli\u201d. Parliamo della fine degli anni&hellip; <a href=\"https:\/\/dialogica.it\/blog\/2018\/02\/08\/dato-servo-delle-mia-brame\/\" class=\"more-link\">Read More <span class=\"screen-reader-text\">Dato, servo delle mia brame&#8230;<\/span><\/a><!-- AddThis Advanced Settings generic via filter on get_the_excerpt --><!-- AddThis Share Buttons generic via filter on get_the_excerpt --><\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":700,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[11],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/dialogica.it\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/707"}],"collection":[{"href":"https:\/\/dialogica.it\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/dialogica.it\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dialogica.it\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dialogica.it\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=707"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/dialogica.it\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/707\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":709,"href":"https:\/\/dialogica.it\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/707\/revisions\/709"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dialogica.it\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/700"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/dialogica.it\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=707"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/dialogica.it\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=707"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/dialogica.it\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=707"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}