{"id":545,"date":"2017-05-24T12:17:32","date_gmt":"2017-05-24T10:17:32","guid":{"rendered":"https:\/\/dialogica.it\/blog\/?p=545"},"modified":"2017-05-24T12:17:32","modified_gmt":"2017-05-24T10:17:32","slug":"la-tecnologia-nei-punti-vendita-attenzione","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dialogica.it\/blog\/2017\/05\/24\/la-tecnologia-nei-punti-vendita-attenzione\/","title":{"rendered":"La tecnologia nei punti vendita\u2026 Attenzione"},"content":{"rendered":"<p>Il Wall Street Journal (<a href=\"https:\/\/www.wsj.com\/articles\/amazon-delays-convenience-store-opening-to-work-out-kinks-1490616133\">clicca qui per leggere l&#8217;articolo<\/a>)\u00a0ha annunciato il ritardo nell\u2019apertura al pubblico del punto vendita <strong>Amazon GO<\/strong> di Seattle, finora accessibile soltanto ai dipendenti.<\/p>\n<p>Sembra che il ritardo sia dovuto a problemi relativi alla tecnologia. Amazon GO \u00e8 il primo negozio totalmente automatizzato: lo shopper \u00e8 \u201criconosciuto\u201d, prende i prodotti, esce senza passare per le casse. Sembra che il ritardo sia dovuto al fatto che le tecnologie usate da Amazon creano problemi in caso di affollamento del negozio e nel tracciamento dei prodotti a scaffale.<\/p>\n<p>Non ci stupisce: dal 2008 usiamo tecnologie analoghe &#8211; nel nostro caso senza riconoscere gli shopper (garantendo quindi la privacy) &#8211; e <strong>abbiamo realizzato un database con pi\u00f9 di 13 milioni di shopper segmentati per genere, et\u00e0, comportamenti, prodotti acquistati.<\/strong> Abbiamo misurato l\u2019efficacia delle promo, dei fuori banco, delle hostess e del sampling, della comunicazione (anche video), dei planogrammi, degli assortimenti, associato i dati in tempo reale con le carte fedelt\u00e0 e con il CRM, analizzato i risultati di diverse attivit\u00e0 in store e di couponing. Lavoriamo con marche e distributori per trovare soluzioni operative per migliorare i risultati.<\/p>\n<p>Sappiamo bene che la tecnologia pu\u00f2 essere un eccellente \u201cservitore\u201d dello shopper, delle marche, dei distributori. Abbiamo anche imparato che pu\u00f2 nascondere delle trappole, in cui anche i giganti possono cascare.<\/p>\n<p><strong>La tecnologia \u00e8 uno strumento, non \u00e8 un fine.<\/strong> Deve in primo luogo rendere pi\u00f9 facile e piacevole la spesa. Quindi, attenzione e cautela, cio\u00e8 non anteporre lo strumento al fine ultimo: ogni attivit\u00e0 deve portare a risultati concreti e misurabili. Il primo passo per decidere se, come, quando e che cosa installare nei punti vendita \u00e8 l\u2019analisi degli shopper: chi sono, come agiscono, cosa gradiscono, come possiamo servirli al meglio.<\/p>\n<!-- AddThis Advanced Settings generic via filter on the_content --><!-- AddThis Share Buttons generic via filter on the_content -->","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Il Wall Street Journal (clicca qui per leggere l&#8217;articolo)\u00a0ha annunciato il ritardo nell\u2019apertura al pubblico del punto vendita Amazon GO di Seattle, finora accessibile soltanto ai dipendenti. Sembra che il&hellip; <a href=\"https:\/\/dialogica.it\/blog\/2017\/05\/24\/la-tecnologia-nei-punti-vendita-attenzione\/\" class=\"more-link\">Read More <span class=\"screen-reader-text\">La tecnologia nei punti vendita\u2026 Attenzione<\/span><\/a><!-- AddThis Advanced Settings generic via filter on get_the_excerpt --><!-- AddThis Share Buttons generic via filter on get_the_excerpt --><\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[1],"tags":[60,52,17,42,61],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/dialogica.it\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/545"}],"collection":[{"href":"https:\/\/dialogica.it\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/dialogica.it\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dialogica.it\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dialogica.it\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=545"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/dialogica.it\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/545\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":550,"href":"https:\/\/dialogica.it\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/545\/revisions\/550"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/dialogica.it\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=545"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/dialogica.it\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=545"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/dialogica.it\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=545"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}