{"id":1166,"date":"2021-06-21T15:05:01","date_gmt":"2021-06-21T13:05:01","guid":{"rendered":"https:\/\/dialogica.it\/blog\/?p=1166"},"modified":"2021-06-21T15:05:02","modified_gmt":"2021-06-21T13:05:02","slug":"il-negozio-che-ne-sara-dopo-il-lockdown-le-marche-sapranno-cogliere-lopportunita-o-capitoleranno-davanti-all-e-commerce","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dialogica.it\/blog\/2021\/06\/21\/il-negozio-che-ne-sara-dopo-il-lockdown-le-marche-sapranno-cogliere-lopportunita-o-capitoleranno-davanti-all-e-commerce\/","title":{"rendered":"Il negozio: che ne sar\u00e0 dopo il lockdown? Le marche sapranno cogliere l\u2019opportunit\u00e0? O capitoleranno davanti all\u2019 e-commerce?"},"content":{"rendered":"\n<p>Dall\u2019 analisi delle richieste che ci arrivano dalle grandi imprese del largo consumo, ma anche da altri settori, emerge in modo potente la centralit\u00e0 del negozio come media ma soprattutto come <em>punto\/momento di incontro fisico con il cliente<\/em>.<\/p>\n\n\n\n<p>La centralit\u00e0 dello store \u00e8 praticamente una costante anche nei brief delle aziende che gli studenti del master utilizzano al termine degli stage per la tesi di fine corso.<\/p>\n\n\n\n<p>Questo fatto non deve stupire: abbiamo bisogno di entrare in contato <em>fisico<\/em> con gli altri. Dopo mesi di rapporti (e acquisti) virtuali vogliamo recuperare la nostra vita, fatta anche di spesa al supermercato, shopping in centro e nei Mall, che finalmente riaprono.<\/p>\n\n\n\n<p>La crisi ha fatto provare a molti i pregi degli acquisti on line, ma ne ha anche evidenziato le debolezze: distacco, poco coinvolgimento, freddezza. Nell\u2019e-commerce si compie una transazione, ma \u00e8 molto difficile, sicuramente pi\u00f9 che nel mondo reale, stabilire una relazione con una marca (non dimentichiamo che un prodotto diventa marca solo se riesce a stabilire una relazione forte e duratura con i suoi consumatori). Spesso le transazioni nell\u2019e-commerce creano valore per il retailer virtuale, pi\u00f9 che per la marca. Cosa senz\u2019altro positiva per il venditore, molto meno per la marca.<\/p>\n\n\n\n<p>La parola chiave, cos\u00ec come emerge dal nostro Database, \u00e8 <strong><em>fisico<\/em><\/strong>, la fisicit\u00e0 del contatto con i prodotti, ma anche con luoghi fisici, con commessi, vedere, toccare, provare, confrontarsi e confrontare le diverse offerte.<\/p>\n\n\n\n<p>Le marche <em>non possono perdere questa occasione<\/em>! Devono farsi carico delle nuove istanze e paure dei consumatori. Usare gli store come nel passato non \u00e8 solo sbagliato (la pandemia ha cambiato l\u2019approccio alla spesa dei consumatori) ma \u00e8 anche una opportunit\u00e0 persa che non si ripresenter\u00e0 (per fortuna!!!) a breve. Dal nostro database, con pi\u00f9 di 30 milioni di consumatori profilati per caratteristiche e comportamenti d\u2019acquisto, analizziamo cosa influisce sugli acquisti, cosa impatta sulle scelte dei consumatori e aiutiamo le marche a progettare un nuovo futuro in modo oggettivo, partendo da ci\u00f2 che non pu\u00f2 mancare a ogni impresa (ma che spesso si sottovaluta): il cliente, le sue necessit\u00e0, i dubbi.<\/p>\n<!-- AddThis Advanced Settings generic via filter on the_content --><!-- AddThis Share Buttons generic via filter on the_content -->","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Dall\u2019 analisi delle richieste che ci arrivano dalle grandi imprese del largo consumo, ma anche da altri settori, emerge in modo potente la centralit\u00e0 del negozio come media ma soprattutto&hellip; <a href=\"https:\/\/dialogica.it\/blog\/2021\/06\/21\/il-negozio-che-ne-sara-dopo-il-lockdown-le-marche-sapranno-cogliere-lopportunita-o-capitoleranno-davanti-all-e-commerce\/\" class=\"more-link\">Read More <span class=\"screen-reader-text\">Il negozio: che ne sar\u00e0 dopo il lockdown? 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